Las mascotas son compañeros de vida que nos acompañan en todo momento. Tanto si nos vamos de viaje como si estamos en casa apolillados, nuestro perrete o gatete se queda a nuestro lado. Razón de más para que cada vez sea más fácil encontrar empresas dedicadas a trasladar a nuestros peludos a cualquier lugar. Vamos a aprovechar este artículo para adentrarnos en el mundo del transporte de mascotas y en cómo crear una empresa de traslados, además de conocer algunos aspectos del marketing de mascotas necesarios para promocionar el servicio.
Como los amantes de las mascotas sabemos bien, hasta hace unos años, moverse con los peludos no era misión sencilla. O disponías de tu propio medio de transporte o utilizabas los pies, lo que no daba mucho margen. Ahora todo ha cambiado y entrar con un perrete en algunos medios de transporte es posible, además de poder llevarlo a numerosos espacios como centros comerciales o restaurantes. Siempre cumpliendo unas normas y siendo responsables, porque no todo vale por mucho que queramos a nuestro peludo.
De ahí que también hayan evolucionado los medios de transporte destinados a las mascotas. Se puede crear un plan de negocio que incluya todo lo correspondiente al corto y al largo plazo, investigar el mercado existente y la demanda del servicio de traslado y, por supuesto, recurrir al marketing para dar a conocer el negocio.
Una vez se tiene bien estructurado y redactado el plan de negocios, con el mercado bien investigado y las necesidades del mismo, hay que pasar a los permisos y requisitos necesarios para poder crear una empresa de traslado de mascotas.
Un registro y unos permisos
La mejor manera de emprender un negocio es contactar con el Registro Mercantil para comprobar que el nombre que hemos elegido para nuestra empresa de traslado de mascotas no está registrado ni reservado. Este trámite se conoce como certificación negativa. En función de la forma jurídica de la empresa, puede ser obligatorio registrar el nombre.
Redactar los estatutos de la empresa, en los que se tiene que incluir el objeto social, la estructura organizativa y la forma jurídica, que puede ser empresario individual o autónomo, comunidad de bienes, sociedad anónima, etc. Con los estatutos creados y los socios, se debe firmar la escritura pública de constitución de la sociedad.
En Animales por Avión Grupo Star Cargo, empresa de transporte de animales que ayuda a transportar mascotas por avión, se sabe que este tipo de transporte suele crear confusión, por lo que advierten que se acuda a empresas convenientemente formadas y registradas para evitar riesgos. Por lo que, una vez se han creado los estatutos, hay que solicitar el NIF en la Agencia Tributaria y pasar a inscribir a la empresa en el Registro Mercantil, para obtener la capacidad jurídica. Hay que presentar la escritura pública de constitución de la empresa, el NIF y, dependiendo de la forma jurídica, la liquidación del impuesto de transmisiones patrimoniales.
Para registrar la marca, hay que darla de alta en la OPEM (Oficina de Patentes y Marcas), trámite que no es obligatorio, pero proporciona el derecho exclusivo sobre la marca para que solo tu empresa pueda utilizarla.
Pasamos a los permisos y licencias necesarios para operar con este tipo de empresa. Para poder realizar la actividad, es necesario disponer de una licencia específica para el transporte de mascotas, un seguro de responsabilidad civil; todas las mascotas a transportar deben disponer de un certificado sanitario que acredite que están vacunadas y tienen buen estado de salud y, si es necesario estacionar en la vía pública, contar con un permiso de ocupación para estacionar. También es necesario disponer del certificado de transporte de animales vivos que se obtiene realizando un curso de veinte horas en centros homologados.
La normativa especifica una serie de características que tiene que cumplir el vehículo destinado al transporte de animales. Tiene que disponer de carrocerías (jaulas, rejas, paneles de separación…) para que los animales puedan acceder y salir con facilidad, cumpliendo los espacios mínimos por tipo de animal. Además, hay que garantizar la ventilación, la iluminación, la limpieza y la desinfección. La iluminación interior debe facilitar la inspección, la carga y la descarga de los animales. En lo que a la temperatura respecta, el espacio interior debe tener un rango de temperatura entre los cinco y los treinta grados y tener un registro de la misma que debe poder ser regulada por el conductor en todo momento.
Es fundamental considerar el cumplimiento de las normativas relativas al bienestar animal, siendo responsabilidad de la persona que gestiona los animales. Estas normativas establecen las condiciones mínimas aceptables para el cuidado, manejo y transporte de los animales. El cumplimiento de esta normativa ayuda a que se garantice el bienestar psicológico de las mascotas al proporcionarles un ambiente seguro y estable, reduciendo su estrés y la ansiedad que puede generarles el traslado.
Los requisitos de alojamiento y alimentación durante el transporte implican que la mascota se pueda mover con comodidad durante el traslado y tenga acceso a agua y comida, dentro de un espacio seguro, limpio y ventilado.
Con esto ya sabemos lo básico para crear una empresa de traslado de mascotas, aunque siempre es fundamental informarse de forma minuciosa sobre todo lo necesario, ya que los requisitos pueden cambiar.
Petmarketing para los servicios para mascotas
Quienes tienen o piensan en tener un negocio relacionado con los animales deben tener muy claro que se trata de un sector en auge, que en el mercado español ocupa el quinto lugar dentro del mercado europeo de animales de compañía, con un gasto medio de ciento treinta euros para perros y noventa y un euros para gatos, y que el mercado de medicinas y alimentos para mascotas cada vez factura más y más. De manera que el mercado de las mascotas se ha convertido en un nicho en crecimiento con dos líneas de negocio vinculadas:
- Los servicios para animales: sanitarios (consultas y clínicas veterinarias), estéticos (peluquerías), adiestramiento, hoteles caninos por si no puedes llevarlos y transporte por si quieres llevarlos.
- Los productos para animales: alimentación, ropa, estética, entretenimiento y complementos de todo tipo.
Tanto si se ofrecen servicios para mascotas como si se trata de la venta de productos, el pet marketing es esencial. Por lo que hay que crear o mejorar la identidad de la marca. Alinear la imagen es fundamental tanto para los negocios online como para los físicos. Una imagen corporativa sólida es el primer paso.
No puede faltar una página web en todo negocio que se precie. Es fundamental para presentar una buena imagen de marca y proporcionar la propia tienda online o física. Aliarse con las redes sociales es otro aspecto vital: elegir el perfil que más interesa y crear una estrategia para mantenerlo mediante contenidos de calidad, fotos y más fotos. La imagen vende y eso hay que saber utilizarlo.
Invertir en publicidad es básico. Tanto en los buscadores como en las redes sociales, hay que promocionar el negocio; en este caso, hablamos de transporte de mascotas, así que hay que segmentar para obtener los mejores resultados.
El petmarketing implica comprender el nuevo contexto del consumidor, en el que los animales forman parte de algo esencial en su vida y es uno de los focos en los que más tiempo y dinero invierten algunos. Una buena estrategia de marketing incorpora esta necesidad y pone el foco en la mascota. Posicionarse como una compañía pet-friendly es de lo más rentable, tanto si proporcionas servicios exclusivos para mascotas como si se trata de productos o simplemente dejas que entren en tu negocio.
Dentro de las campañas de marketing a realizar, lo primero que hay que tener claro, dentro del mundo del petmarketing, es quién es el consumidor, cuáles son sus necesidades y cómo se comporta. No importa tanto el producto o servicio que se ofrezca. Muchas marcas que no venden productos para mascotas han optado por facilitar el hábito de consumo para los amantes de las mismas, que permiten el acceso de las mascotas a sus centros, como es el caso de muchas grandes empresas de la talla de Inditex.
Teniendo todo esto presente, si decides montar una empresa de transporte de mascotas, el marketing debe centrarse en lo bien que ese perrete va a viajar en tu vehículo. Hay que captar la atención del dueño y no de la mascota, por lo que hay que basarse en lo que uno querría para su propio gato en caso de tener que llevarlo a otro lugar utilizando un medio de transporte de esta categoría. Plantearse qué aspectos captarían tu atención y ponerlos en práctica a la hora de promocionar el servicio de forma efectiva es esencial para captar clientes.
La presencia en redes sociales, como ya hemos comentado, el trato directo y personal con los clientes y, por supuesto, mostrar un trato especial con las mascotas que han utilizado el servicio con fotos, videos y comentarios, van a hacer que todos los curiosos se acerquen a conocer cómo funciona el servicio y todo lo que ofrece tu marca a sus clientes para que las mascotas lleguen siempre a su destino.
